Donner l’exemple

Nous pensons que la confiance des investisseurs, des détenteurs de cartes, des commerçants et des clients d’établissements financiers doit se gagner. C’est pourquoi Visa s’engage à respecter les plus hautes normes en matière de conduite personnelle et professionnelle, et à toujours chercher à agir avec transparence et ouverture. Nous avons mis en place une structure de gouvernance solide et nous contrôlons régulièrement nos politiques et nos pratiques de gouvernance d’entreprise, afin de nous assurer que nous respectons ou surpassons les exigences des lois, règlements et règles applicables, les normes d’inscription de la Bourse de New York et les attentes de nos investisseurs

Le cadre de gouvernance d’entreprise de Visa, et notamment nos lignes directrices en matière de gouvernance d’entreprise, illustre notre engagement envers ces normes.

Les composants essentiels : 

• Notre conseil d’administration est entièrement composé d’administrateurs indépendants (à l’exception de notre PDG), de même que ses principaux comités (Rémunération, Audit & Risques, Gouvernance) ;
• Chaque administrateur est élu tous les ans par nos actionnaires ;
• Les directeurs indépendants se rencontrent régulièrement dans le cadre de séances à huis clos ;
• Les présidents de comité changent généralement tous les 5 ans ;
• Le Conseil d’administration et chaque comité procèdent à des évaluations individuelles et à des évaluations par les pairs, et notre Conseil est activement engagé dans la planification de la relève au niveau du Conseil et au niveau de la direction.
• Les chartes des comités du Conseil établissent clairement les rôles et les responsabilités de chaque comité.

Visa dispose également d’un Code de conduite et d’éthique professionnelle exhaustif qui régit la façon dont nous menons nos activités commerciales au quotidien. Ce Code s’applique à tous les directeurs, dirigeants, employés et agents, et couvre un large éventail de pratiques commerciales et de normes. Ce Code oblige le personnel à s’engager dans une conduite honnête et éthique dans l’exercice de ses fonctions, et fournit des directives détaillées sur la façon dont nous traitons éthiquement les conflits d’intérêts réels ou apparents entre les relations personnelles et professionnelles. Il propose également un mécanisme permettant à toute personne à l’intérieur ou à l’extérieur de l’entreprise de signaler une suspicion de Violation du Code.

Télécharger le Code de conduite et d’éthique professionnelle de Visa

Visa s’engage à adopter un comportement responsable et à établir des normes éthiques élevées dans toute l’entreprise. La Loi du Royaume-Uni de 2015 sur l’esclavage moderne exige de la part des entreprises exerçant leurs activités au Royaume-Uni de publier une déclaration décrivant les mesures prises pour éviter que des formes modernes d’esclavage et de traite des êtres humains ne se produisent dans les activités et les chaînes d’approvisionnement des entreprises.

Lire la Déclaration de transparence de Visa relative à la Loi sur l’esclavage moderne

Remarque : Aucun élément du présent code ou d’une politique Visa ne vous empêche de communiquer directement avec les entités gouvernementales ou les organismes chargés de l’application de la loi au sujet de violations réelles ou potentielles des lois ou des règlements. Vous n’avez pas besoin de l’autorisation préalable du service juridique de Visa pour effectuer de telles communications, et vous n’avez pas besoin d’informer la société de ces communications.

Alimentée par la diversité des expériences et des points de vue de nos employés, notre force collective fait de Visa un environnement où il fait bon travailler et un partenaire de choix pour nos clients partout dans le monde. Nous pensons qu’un environnement inclusif nous permet de tirer pleinement parti des contributions de nos employés, ce qui enrichit notre organisation et assure la réussite globale de Visa.

L’approche de Visa en matière de D&I cible trois domaines en particulier : 

• L’Humain avant tout : L’objectif de Visa est d’attirer, de former et de conserver des employés qui reflètent les activités et les communautés que nous soutenons. Nous recherchons des équipes qui peuvent apporter une diversité d’idées, de parcours et d’expérience à tous les niveaux.
• L’environnement est primordial : Nous favorisons un environnement organisationnel inclusif qui célèbre les différences et encourage des points de vue propres à chacun.
• Des leaders pouvant faire la différence : Nous favorisons l’agilité culturelle de nos dirigeants pour maximiser l’engagement de nos salariés, développer un réservoir de talents robuste, et garantir l’engagement et l’alignement de nos leaders.

Dans le cadre de cet effort, Visa parraine des groupes d’employés soutenant tous les aspects de la diversité et de l’intégration dans notre entreprise. Les groupes d’employés organisent toute une série d’événements, y compris des séminaires, des ateliers et des présentations pour améliorer la sensibilisation et la compréhension de la diversité et de l’intégration au sein de notre entreprise, tout en partageant leurs expériences de développement et leurs compétences commerciales.

Diversité de nos fournisseurs

Visa recherche continuellement à offrir le meilleur service, la meilleure qualité et le meilleur rapport qualité/prix en développant des relations « gagnant-gagnant » avec une base de fournisseurs large et diversifiée.

Visa USA s’engage à promouvoir les relations avec les entreprises de toute taille appartenant à des personnes issues de minorités (à savoir, les femmes, les personnes handicapées, les mutilés de guerre et la communauté LGBT), les petites entreprises ou les entreprises situées dans des zones de développement économique prioritaire (Historically underutilized business zones ou HUBZones).

Notre programme de Diversité des Fournisseurs repose sur trois principes opérationnels simples : 

• Promotion des opportunités commerciales pour les entreprises issues de la diversité et garantie d’un accès équitable aux offres et aux opportunités contractuelles.
• Augmentation du volume de produits et de services de qualité que nous procurons directement auprès de fournisseurs divers et variés, ou indirectement auprès d’entreprises partageant nos valeurs en termes de diversité.
• Communication interne et externe sur l’importance de la diversité des fournisseurs.

Etre à la hauteur de la confiance que les clients, les actionnaires, les employés de Visa et les acteurs locaux ont placé en nous signifie également contribuer à réduire notre impact environnemental, tout en étant plus efficace et en réduisant nos coûts. En tant qu’entreprise mondiale de technologies de paiement, nos principales occasions de réduire nos impacts environnementaux directs résident dans les efforts que nous déployons pour exploiter nos centres de données et nos bureaux de manière efficace et responsable, car la consommation d’énergie associée à ces types d’installations représente environ 75 % des émissions de gaz à effet de serre.

Dans le cadre de ces efforts, nous poursuivons le processus de certification de nos installations via le programme LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) du U.S. Green Building Council (USGBC). Ce programme de standardisation des bâtiments à haute qualité environnementale est la référence mondiale dans ce domaine. Nous essayons également de réduire notre usage de supports papier et de nous procurer des fournitures et des équipements électroniques de façon responsable. Nous limitons au maximum nos déchets envoyés dans les sites d’enfouissement, et nous nous efforçons de promouvoir la durabilité des ressources au travail comme à la maison parmi nos employés.

Des initiatives spécifiques dans cette optique incluent les éléments suivants :

• Réduction de nos dépenses énergétiques grâce à des systèmes d’éclairage et de supervision efficaces, à la modernisation de nos systèmes de CVCA et à des améliorations apportées aux infrastructures de nos centres de données.
• Réduction des déchets grâce à un programme de compostage et de recyclage solide et à l’utilisation de fournitures de bureau plus appropriées sur le plan environnemental, telles que du papier avec 30 % de contenu recyclé pour nos imprimantes.
• Economies d’eau grâce à des installations d’eau à faible débit et un aménagement paysager responsable.
• La réduction de notre impact en termes de transport se fait par la mise en place de navettes pour nos employés et l’organisation de réunions virtuelles. Nous encourageons également nos employés à utiliser les transports en commun.

Nous nous engageons également à la transparence autour de notre impact environnemental. Visa répond notamment depuis plusieurs années au questionnaire du Carbon Disclosure Project (Projet de publication des émissions de carbone ou CDP), qui est un processus de publication des pratiques mises en œuvre par les entreprises face au changement climatique.

Les décisions du secteur public affectent considérablement nos entreprises et notre industrie, ainsi que les communautés au sein desquelles nous agissons. Pour cette raison, nous participons au processus politique grâce à un engagement régulier et constructif avec des responsables gouvernementaux et des décideurs politiques, en encourageant l’engagement citoyen de nos employés, et en contribuant aux financement de candidats et d’organisations politiques des Etats et des collectivités locales, lorsque la loi l’autorise.

Nous nous engageons à mener ces activités de manière à refléter la responsabilité sociale d’entreprise (RSE) et servir au mieux les intérêts de nos actionnaires, employés et autres parties prenantes. Des informations complémentaires concernant nos activités et notre supervision politiques sont disponibles ci-dessous ou en cliquant sur les liens de cette page. En savoir plus sur notre structure et nos pratiques de gouvernance.

Politique de participation politique, lobbying et contributions de Visa Inc, supervision et responsabilités.

Le Conseil d’administration de Visa Inc., agissant par l’intermédiaire du Comité de désignation et de gouvernance d’entreprise, est chargé de superviser nos activités de lobbying et nos contributions politiques. Le Comité de désignation et de gouvernance d’entreprise a approuvé une politique de participation politique, lobbying et contributions détaillée pour :

(a) promouvoir un engagement politique éthique et transparent de Visa,

(b) veiller à ce que nos dépenses politiques améliorent la valeur actionnariale ; et

(c) faciliter notre conformité avec les lois en vigueur et les exigences en matière de déclaration.

Le service des relations du gouvernement est chargé de la mise en œuvre de cette politique, ainsi que de l’élaboration et du maintien des procédures visant à appuyer cette politique, et à superviser son application et son efficacité. Télécharger une copie de la Politique.

Dans le cadre de la Politique :

• le Comité de désignation et de gouvernance d’entreprise doit approuver préalablement l’utilisation de fonds d’entreprise pour les contributions politiques, y compris les contributions versées aux organismes professionnels pour soutenir des campagnes politiques ciblées et les contributions aux organisations listées à l’article 527 du code des taxes fédérales américaines soutenant des activités politiques.
  
  
• Le service des relations du gouvernement doit préparer et présenter au Comité un rapport annuel présentant en détail nos contributions politiques, ainsi que publier ce rapport sur notre site web. Dans le cadre de notre rapport annuel sur nos contributions politiques, l’entreprise doit fournir tous les efforts raisonnables pour obtenir la part de ces cotisations utilisées pour nos contributions politiques, auprès des associations de commerce américaines dont les cotisations annuelles dépassent 25 000 USD. Des liens vers nos rapports de contributions annuelles (actuels et précédents) sont disponibles dans la rubrique Publication des contributions politiques et activités associées ci-dessous.
  
  
• Le Service des relations du gouvernement de Visa doit également préparer et présenter au Comité un rapport détaillant nos dépenses liées aux activités de lobbying, lesquelles doivent inclure les informations concernant nos cotisations et paiements à des associations de commerce et des groupes industriels à des fins de lobbying, ainsi qu’aux organismes d’exonération fiscale qui rédigent et soutiennent des lois-types.  Une liste de nos cotisations à des organismes d’exonération fiscale qui rédigent et soutiennent des lois-types est disponible dans la rubrique Lobbying ci-dessous.
  
  (Nous déposons également des rapports trimestriels divulguant nos activités fédérales et nos dépenses de lobbying aux Etats-Unis auprès du Bureau du greffier de la Chambre des représentants des Etats-Unis et auprès du secrétariat du Sénat américain.)

La politique de Visa interdit également à nos administrateurs et employés d’utiliser des ressources de l’entreprise dans le but de promouvoir leurs opinions politiques personnelles, causes ou candidats. Cette politique précise également que l’entreprise ne remboursera, ni directement ni indirectement, aucune contribution ou dépense politique effectuée à titre personnel.

Les dirigeants et les employés ne doivent pas faire de lobbying auprès de fonctionnaires gouvernementaux sans l’approbation préalable de notre service des relations du gouvernement. Ainsi, notre lobbying et nos dépenses d’ordre politique visent à promouvoir les intérêts de l’entreprise et de ses actionnaires, et non les préférences politiques personnelles de nos administrateurs ou de nos employés.  Conformément à la loi applicable, Visa ne prendra aucune mesure disciplinaire contre un employé sur la base de son affiliation politique ou de ses activités politiques légales.

Contribution politique d’entreprise et divulgation d’activités connexes

Conformément à la loi fédérale américaine, Visa n’apporte aucune contribution financière aux candidats fédéraux américains, aux comités nationaux de partis politiques et autres comités politiques fédéraux. Visa Inc. peut apporter une contribution aux candidats de partis politiques en dehors des Etats-Unis dans des circonstances limitées.

Des fonds de l’entreprise sont utilisés pour des contributions au financement de candidats fédéraux ou locaux des Etats-Unis, mais uniquement lorsque cela est licite et dans les limites autorisées par les lois et règlements locaux et régionaux. Nous apportons également des contributions à (a) certaines associations établies et reconnues organisées en vertu de l’article 527 du Code des Impôts américain et enregistrées auprès de la Commission électorale fédérale ou d’un organisme de réglementation officiel équivalent et (b) pour soutenir ou nous opposer à des consultations ou des référendums locaux ou nationaux, quand cela va dans le sens de nos objectifs d’intérêt public.

Chaque contribution politique doit être approuvée par le représentant approprié du service des relations du gouvernement (au niveau local, national ou international) où le don est effectué, afin de vérifier que ce don est bien cohérent avec nos intérêts commerciaux et nos objectifs annoncés. Lors de la sélection des bénéficiaires de nos dons de charité, notre service des relations du gouvernement prend notamment en considération les éléments suivants :

• Les opinions du contributeur potentiel, ses votes passés et sa compréhension des questions politiques importantes pour Visa, ses actionnaires et ses intervenants ;
  
  
• La réputation d’intégrité du contributeur potentiel ;
  
  
• Les états de service du bénéficiaire potentiel dans un parti politique ou un poste de leadership au niveau législatif ;
  
  
• Les relations entre le contributeur potentiel et un établissement (ou le représentant d’un établissement) de Visa, ou un groupe important d’employés Visa ;
  
  
• La mesure dans laquelle le contributeur potentiel partage les priorités législatives de Visa.

Toutes les décisions concernant les bénéficiaires des contributions politiques aux Etats-Unis sont prises par le responsable du service des relations du gouvernement pour les Etats-Unis. Les décisions concernant des contributions politiques hors des Etats-Unis sont prises par le responsable du service des relations du gouvernement pour la région Asie-Pacifique, qui est en ce moment la seule région en dehors des Etats-Unis où Visa fait des dons d’entreprise.

En vertu de la politique de participation politique, lobbying et contributions de Visa, le Comité de désignation et de gouvernance d’entreprise doit également pré-approuver l’utilisation de fonds d’entreprise pour des contributions politiques. Afin de répondre à cette exigence, notre service des relations du gouvernement prépare et présente au Comité une proposition de dons d’entreprise à des fins politiques que le Comité doit approuver.

Le service des relations du gouvernement prépare et présente également au Comité un rapport détaillant les contributions politiques de l’entreprise pour l’année précédente, lesquelles doivent être publiées sur ce site web.

Rapports des contributions annuelles en cours et des années passées :

• Rapport des contributions annuelles 2016
• Rapport des contributions annuelles 2015
  
• Rapport des contributions annuelles 2014
• Rapport des contributions annuelles 2013
• Rapport des contributions annuelles 2012
• Rapport des contributions annuelles 2011
• Rapport des contributions annuelles 2010

Les rapports des contributions annuelles décrivent les contributions versées à des candidats et pour des scrutins locaux et nationaux aux Etats-Unis, à des associations de commerce en vue de soutenir des campagnes politiques spécifiques, à des organisations enregistrées au titre de l’article 527 du Code des taxes fédérales américaines, et à des partis politiques et des forums d’affaires en dehors des Etats-Unis. La politique de Visa établit que ces exigences en matière de divulgation s’appliquent à tout paiement à d’autres organismes d’exonération fiscale engagés dans des activités de lobbying (notamment les organisations ayant un statut 501(c)(3), (4) et (6)) s’il est déterminé que la contribution en question a été utilisée pour des activités politiques.

Nous attirons l’attention sur le fait qu’en règle générale, nous ne parrainons pas les publicités classées comme "dépenses indépendantes" ou "communications de propagande électorale" en vertu des lois fédérales américaines sur le financement des campagnes électorales. Nous ne versons pas non plus de dons aux candidats politiques en dehors des Etats-Unis. Si toutefois nous faisons de telles contributions, celles-ci doivent être approuvées à l’avance par le Comité de désignation et de gouvernance d’entreprise (ainsi que par notre service juridique), et divulguées dans notre rapport des contributions annuelles.

Associations de commerce

Nous sommes membres de plusieurs associations de commerce aux Etats-Unis et ailleurs, et versons des cotisations régulières à ces groupes. Nous n’effectuons en général pas de dons supplémentaires pour soutenir les activités politiques de tels groupes. Cependant, dans les cas où nos intérêts commerciaux l’exigent, le service des relations du gouvernement obtiendra l’approbation préalable du Comité de désignation et de gouvernance d’entreprise, et publiera ces contributions dans notre rapport des contributions annuelles. Tel qu’indiqué ci-dessus, nous fournissons également tous les efforts raisonnables pour obtenir, auprès des associations de commerce américaines, dont les cotisations annuelles dépassent 25 000 USD, la part de ces cotisations utilisées pour nos contributions politiques. Nous divulguons ensuite ces informations dans notre rapport des contributions annuelles.

Lobbying

Nous nous efforçons de maintenir une relation saine et transparente avec les gouvernements du monde entier en communiquant nos points de vue et nos préoccupations aux élus et aux décideurs politiques. En tant que leader du secteur, nous rencontrons des défis et des opportunités sur un large éventail de questions stratégiques aux niveaux fédéral, national et local aux Etats-Unis, ainsi qu’au niveau international. Ces questions peuvent comprendre, entre autres, les réglementations et les politiques sur l’échange, la cyber sécurité, la sécurité des données, la confidentialité, la propriété intellectuelle, le supplément, la paye et les cartes prépayées, les paiements sur mobile, les taxes, le commerce international et l’accès au marché, et l’intégration financière.

Nous discutons avec les lobbyistes et travaillons en partenariat avec des associations de commerce et autres organisations pour mieux répondre à ces défis et opportunités :

• en donnant accès aux décideurs, à l’intelligence politique et à l’analyse des politiques ;
  
  
• en effectuant un suivi de la législation ;
  
  
• en offrant une enceinte pour discuter des questions importantes du secteur et défendre les intérêts commerciaux communs ; 
  
  
• en veillant à faire entendre notre voix dans le processus d’élaboration des politiques, en particulier sur les questions recevant un soutien important de la part des parties opposées ; et
  
  
• en faisant progresser nos stratégies de défense de nos intérêts et de lobbying.

Notre service des relations du gouvernement doit pré-approuver ces engagements et activités de lobbying, et les examiner régulièrement en vue de garantir que ces activités continuent de servir au mieux nos intérêts et objectifs commerciaux.

En outre, notre service des relations du gouvernement prépare et présente tous les ans au Comité de désignation et de gouvernance d’entreprise un rapport des dépenses de l’entreprise liées aux activités de lobbying, comprenant les informations concernant nos cotisations et paiements à des associations de commerce et des groupes industriels à des fins de lobbying, ainsi qu’aux organismes d’exonération fiscale qui rédigent et soutiennent des lois-types. Nous ne publions pas ce rapport, mais nous déposons des rapports trimestriels concernant nos activités fédérales et nos dépenses de lobbying aux Etats-Unis auprès du Bureau du greffier de la Chambre des représentants des Etats-Unis et auprès du secrétariat du Sénat américain, comme l’exigent la loi américaine de 1995 sur le lobbying et la loi Honest Leadership and Open Government votée en 2008. Ces rapports sont disponibles en recherchant "Visa" dans la liste des "Déclarants" sur le site web du Sénat américain.

En ce qui concerne les organismes d’exonération fiscale qui rédigent et soutiennent des lois-types, nous ne sommes actuellement membres d’aucun organisme de ce type, à l’exception du Conseil des Etats. En 2016, Visa a payé 8 500 USD pour ses cotisations annuelles au Conseil des Etats.

Comité d’action politique (CAP) de Visa

Aux Etats-Unis, nous parrainons également un Comité d’action politique (CAP), conformément à la Loi sur la campagne électorale fédérale, telle que modifiée, et aux règlements promulgués par la Commission électorale fédérale. Le CAP permet aux employés de Visa qui le souhaitent de regrouper leurs ressources financières pour soutenir les candidats et les partis politiques aux niveaux fédéral, national et local.

Les contributions et les dépenses du CAP sont rendus publics et affichés sur les sites web des agences publiques, y compris celui de la Commission électorale fédérale (www.fec.gov). Outre la publication des contributions du CAP Visa sur les sites web des agences publiques, les parties intéressées peuvent vérifier nos contributions fédérales sur le site du Centre pour l’intégrité publique et sur celui du Centre pour une politique réactive ci-dessous :

Consulter le site web Open Secrets
Consulter le site web Public Integrity (Intégrité Publique) 

Le CAP Visa est régi par le Conseil d’administration, qui nomme les dirigeants du CAP, supervise et dirige l’administration du CAP, les campagnes de sollicitation, les contributions, et veillent au respect et à la conformité de la loi applicable et des règlements du CAP.

Les bénéficiaires des contributions du CAP sont sélectionnés selon les critères référencés dans la Publication des contributions politiques et activités associées, et tout autre facteur établi par le CAP Visa.