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Cartes perdues ou volées
Protégez-vous contre la fraude, la perte ou le vol quand vous voyagez.
Aujourd’hui, planifiez vos voyages avec Visa
Activez les alertes mobiles
Inscrivez-vous pour recevoir des messages d’alertes gratuits lorsqu'une transaction dépasse un certain montant ou lorsque des activités inhabituelles sont détectées sur votre carte. Contactez l'émetteur de votre carte pour plus d'informations.
Mémorisez votre PIN avant de partir
Que vous utilisiez une carte à bande magnétique ou à puce, mémorisez le code PIN de votre carte avant de voyager à l'étranger. Si vous l'avez oublié, demandezen un nouveau.
Utilisez votre carte Visa pour plus de tranquillité d'esprit
L'utilisation de votre carte Visa en voyage peut s'avérer plus facile que l'utilisation d'argent liquide. Vous pouvez suivre tous vos achats sur votre relevé mensuel.
Astuces de voyage
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Informez votre banque émettrice de votre carte de voyage avant de partir, afin qu'il ne signale pas les transactions inhabituelles. En outre, assurez-vous de connaître la limite quotidienne de retrait aux guichets automatiques de votre carte, sa date d'expiration, le solde de votre compte et les fonds disponibles. Vous êtes ainsi assuré que votre carte fonctionnera pendant votre absence et que vous disposerez de fonds suffisants pour couvrir vos dépenses de voyage.
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Conservez une copie de tous les numéros de compte de vos cartes et des numéros de téléphone pour signaler la perte ou le vol de vos cartes. Conservez ces informations en lieu sûr, à l'écart de votre portefeuille. Gardez toujours confidentiels le numéro de votre carte de crédit et le code CW2 à trois chiffres figurant au dos de votre carte Visa.
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Pas besoin de retirer de l'argent avant de partir. Des distributeurs automatiques de billets sont disponibles dans plus de 2 millions d'endroits dans le monde, ce qui vous permet d'obtenir de l'argent quand vous en avez besoin. L'utilisation d'un distributeur de billets à l'étranger peut s'avérer plus rentable.
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Où que vous soyez dans le monde, les représentants du Service d'assistance à la clientèle mondiale de Visa (GCAS) sont à votre disposition sur simple appel téléphonique. Que vous ayez besoin de bloquer votre carte en cas de perte ou de vol, de demander le remplacement d'une carte en cas d'urgence pour poursuivre votre voyage, ou que vous ayez simplement besoin de fonds d'urgence, l'assistance est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, dans une multitude de langues.
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Les commerçants étrangers peuvent vous proposer de convertir votre facture. Bien qu'il soit pratique de voir la facture dans la devise de votre pays d'origine, la conversion inclut généralement une majoration. Pour éviter cette majoration, refusez la conversion et choisissez de payer en monnaie locale. Si vous choisissez de payer dans la devise locale, mais que le commerçant vous a facturé la transaction dans une autre devise, contactez votre banque pour contester le montant facturé.
(1)En cas de vol de votre carte ou de paiement frauduleux, des garanties peuvent limiter vos risques. Voir les conditions applicables selon la réglementation en vigueur et auprès de votre banque.
(2)Distributeur automatique de billets.
Visa et les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024
Partenaire historique du Mouvement Olympique depuis 1986, Visa est sur tous les terrains pour que les villes, les commerçants, les athlètes et le grand public profitent au maximum de l'engouement autour de Paris 2024 !
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